Politique de confidentialité

Gentra Construction, entrepreneur général établi à Trois-Rivières, au Québec (licence RBQ 5852-4026-01), exploite le site gentraconstruction.com. Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par ce site et lorsque vous communiquez avec nous.

Le dirigeant de Gentra Construction est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez à gentraconstruction@hotmail.com ou téléphonez au (819) 384-7493.

Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, l’adresse du projet et, si vous la fournissez, la description de votre projet. Nous recueillons aussi les renseignements que vous nous donnez par courriel ou par téléphone.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande. N’inscrivez dans votre message que ce qui est utile à votre projet.

• communiquer avec vous au sujet de votre demande;
• évaluer votre projet et préparer une soumission;
• réaliser les travaux et en assurer le suivi si vous retenez nos services.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour de la publicité. En envoyant le formulaire, vous consentez à leur utilisation à ces fins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Seules les personnes de Gentra Construction qui traitent votre demande ont accès à vos renseignements. Pour faire fonctionner le site et recevoir les demandes, nous faisons appel à des fournisseurs de services : l’hébergement du site (notre hébergeur et Cloudflare) et l’envoi par courriel des demandes du formulaire (Resend), qui nous sont livrées dans la boîte courriel de l’entreprise. Ces fournisseurs n’utilisent vos renseignements que pour nous rendre ce service.

Certains de ces fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être communiqués et conservés.

Ce site n’utilise ni témoins publicitaires, ni outil de publicité ciblée. Notre hébergeur mesure de façon globale la fréquentation et la performance du site (pages consultées, type d’appareil, vitesse de chargement) et recueille des rapports d’erreurs techniques; il peut, pour ce faire, enregistrer un identifiant de visite dans votre navigateur.

Les polices de caractères du site sont fournies par Google Fonts : pour les afficher, votre navigateur communique votre adresse IP à Google. Les liens vers notre page Facebook mènent à un site tiers, soumis à sa propre politique.

La carte Google Maps de la page Contact ne se charge qu’avec votre accord, donné dans le bandeau de témoins ou en cliquant sur « Afficher la carte ». Une fois chargée, Google reçoit votre adresse IP et peut y déposer ses propres témoins.

Votre choix est conservé 13 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins », en bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les témoins et les données de site dans les réglages de votre navigateur.

Nous conservons les renseignements d’une demande le temps nécessaire pour y répondre et, si vous retenez nos services, pendant la durée exigée par nos obligations légales et fiscales. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Le site est servi de façon chiffrée (HTTPS). En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements personnels, à les faire corriger ou à les faire supprimer, et retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez-nous à gentraconstruction@hotmail.com; nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.